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その他

ネットネット取引のログインパスワード(暗証番号)を忘れた場合は?

パスワード(暗証番号)は口座を開設いただいた時から変更がなければ4桁の数字で設定されております。ご不明の場合はメールまたはお電話にて口座情報通知をご請求ください。ご本人様確認後、登録のご住所へ簡易書留にて郵送いたします。

ネット 支店番号・口座番号がわからない場合は?

口座番号は7桁(旧日本協栄証券・ネットウィング証券時代に口座を開設された場合は口座番号の先頭に「0」を付けて7桁となります)支店番号3桁となります。ご不明の場合はメールまたはお電話にて口座情報通知をご請求ください。

対面 ネット 加入者口座コード、機構加入者コードを教えてください。

機構加入者コード:1236860(7桁)
加入者口座コード:123686000000*******01(21桁)
※「*」には口座番号7桁をご記入ください。

ネット インターネットの推奨環境を教えてください

推奨環境は「推奨環境」のページをご覧ください。

ネット 情報が漏れてしまうことはないですか?

証券ジャパンの取引システムは、ログインの段階から、128bit SSL技術の暗号強度を採用することで、お客様の大切な情報を保護しています。ただし、暗証番号や口座番号などについては、ご自身で厳重に管理いただきますようお願いいたします。

ネット パスワード(暗証番号)を変更したいのですが

ネット取引画面からご変更いただけます。
・「口座管理」-「ログインパスワード変更」よりお手続きください。
※暗証番号や口座番号などについては、ご自身で厳重に管理いただきますようお願いいたします。

対面 ネット 住所変更、氏名変更、振込先金融機関の変更、届出印の変更、届出印の紛失にはどのような手続きが必要ですか?

・ネット取引のお客様は画面から必要書類をご請求いただけます。
「口座管理」-「口座情報照会/変更」より変更書類をご請求ください。
弊社より変更手続きに必要な書類をお送りいたします。お手元に届きましたらご記入ご捺印いただき、本人確認書類等を添えて返信ください。

・対面取引のお客様はお取扱い店へお問い合わせください。
※証券ジャパンが必要書類を受理し、ご登録情報の変更が完了するまで、郵送物はすべて旧住所宛てへのお届けとなります。
※平成28年より住所・氏名変更の際マイナンバーの登録が必要となります。

対面 ネット 電子交付サービスとはなんですか?

取引報告書、取引残高報告書、その他お取引に関する報告書をインターネットを通じてご覧いただけるサービスです。
電子交付サービスをお申込いただきますと、取引報告書や取引残高報告書等の記載内容は5年間保存され、インターネット上でいつでもご覧いただけます。PDFによる表示となりますので、プリントアウトもできます。
電子交付サービス

対面 ネット 内部者取引(インサイダー取引)について教えてください

内部者取引(インサイダー取引)とは、会社の内部者情報に接する立場にある上場会社など(上場会社又は店頭登録会社)の役職員や大株主などの会社関係者(会社関係者から重要事実の伝達を受けた情報受領者も同様)が、その特別な立場を利用して会社の重要な内部情報を知り、その情報が公表される前にこの会社の株式などを売買することをいいます。
このような取引が行われると、一般の投資家との不公平が生じ、証券市場の公正性・健全性が損なわれるおそれがあるため、金融商品取引法166条(会社関係者の禁止行為)において規制されております。
金融商品取引法166条に違反した場合、5年以下の懲役または500万円以下の罰金に処せられますのでご注意ください。

対面 ネット 公開買付に応募したいのですが

お手持ちの株式の公開買付は、「公開買付代理人もしくは公開買付復代理人(金融商品取引業者)」にてご応募いただけます。
弊社でお預りしている該当銘柄株式を「公開買付代理人(もしくは公開買付復代理人)である証券会社」の取引口座(口座をお持ちでない場合、まず取引口座の開設が必要です。)へ移管する手続きを行ってください。

対面 ネット 相続手続きの連絡先はどこですか?

証券ジャパンではお客さま相談室が窓口となって、相続手続きのお取り扱いを行います。

お客様相談室
フリーコール:0120-983-977
専用電話  :03-6324-1363
(平日9:00~17:00)

対面 ネット 相続手続きの流れを教えてください

相続手続きの流れは以下のようになります。

  1. 当社から必要書類のご送付
    ※当社での相続手続きに必要な書類と説明書をお送りいたします。
  2. ご用意いただく書類のご確認
    ※当初所定の相続手続き書類と証明書類の2種類があります。
    必要となる書類は「遺言書」、「遺産分割協議書」の有無などにより異なります。
  3. 必要書類のご記入・ご提出
    ※当社所定の相続手続書類にご記入いただき、証明書類と併せてご提出いただきます。
  4. 相続手続き完了のご連絡
    ※必要書類が全てそろい、亡くなられた方の財産を引き継がれる方への移管が終了しましたら、相続手続きは完了となります。
    相続人様へ当社より郵送にて移管手続き完了のお知らせをいたします。

詳しくは「相続手続きについて」のページをご覧ください。

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