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保険

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勧誘方針

当社は、次の5項目を遵守し、お客様に対して適正な保険商品の勧誘を行います。
(1)お客様の商品に関する知識・加入経験・加入目的及び財産の状況等、商品の特性に応じた必要な事項を総合的に勘案し、お客様の意向と実情に適合した説明により、適切な商品をお勧め致します。

(2)特に市場リスクを伴う投資性商品については、その商品内容やリスク内容等重要な事項を十分にご理解いただけるよう適切な説明に努めます。

(3)お客様に、ご迷惑となる時間帯や場所、方法での勧誘は行いません。

(4)お客様からのお問合せには、迅速、適切、丁寧に対応するとともに、ご意見・ご要望につきましては、販売方法等に活かしてまいります。

(5)当社においては、保険業法、金融商品の販売に関する法律、金融商品取引法及び関係法令等を遵守し、適切な勧誘が行われるよう、内部管理体制の強化に努めてまいります。




募集指針

当社では、適切な保険募集を行うための指針として、「保険募集指針」を次の通り定めましたので、ご案内させていただきます。

(1)当社における取扱保険商品について

○当社では、お客様により良い商品をご提案するために、引受保険会社の業務又は財務の健全性や商品の内容等を十分に踏まえた上で、取扱う保険商品を選定するよう心掛けております。

○当社は複数の保険商品を取扱っておりますので、当社取扱商品の中から、お客様に適切に商品をお選びいただけるよう、生命保険取扱商品一覧や商品内容等の情報提供を行って参ります。

(2)保険契約の引受について

 ○当社は保険会社の募集代理店であり、生命保険については保険契約締結の媒介を行います。当社が保険契約締結の媒介を行う場合には、当社は保険契約締結の可否を判断できず、お客様からのお申込みに対して、保険会社が承諾した場合に保険契約は成立いたします。

 ○お客様がご契約される保険契約は、お客様と保険会社との間に成立いたします。従いまして、保険金や給付金等のお支払いをするのは、引受保険会社となります。

 ○保険募集に際し、商品パンフレット等において、引受保険会社をお客様に明示するとともに、これらの保険契約の引受に関するご説明を行います。

(3)保険契約のリスクについて

 ○保険商品は預金ではありませんので、預金保険制度の対象ではございません。

 ○お払込みいただいた保険料は、預金とは異なり、一部は保険金や給付金等のお支払いや保険事業の運営経費に充てられますので、解約払戻金は、一般的には、お払込保険料の合計額よりも少ない金額となります。また、ご契約の内容によっては、お支払いする保険金や給付金等がお払込み保険料の合計額を下回ることがあります。

 ○引受保険会社の業務もしくは財産の状況の変化により、ご契約時の保険金額、年金額、給付金額等が削減されることがあります。

 ○保険募集に際し、これらの保険契約のリスクに関するご説明を行うとともに、「契約概要」「注意喚起情報」「約款・ご契約のしおり」等に記載されている重要な事項を十分にご確認いただけるよう、努めて参ります。

(4)保険募集に関する当社の責任について

 ○当社は保険募集代理店であり、保険業法等の法令を遵守する義務を負っております。法令に違反して保険商品を取扱い、お客様が損害を被った場合には、当社が募集代理店として、販売責任を負うこととなります。

(5)ご契約後の当社の対応について

 ○ご契約後に当社が行う業務内容は以下の通りです。

   ・保険契約の内容に関するご照会への対応

   ・保険金や給付金等のお支払い等を含む各種お手続き方法に関する照会への対応

   ・保険契約に関するお客様からの苦情・ご相談への対応        等

 ○当社は、お客様からの保険契約の内容や各種手続き方法に関するご照会、ご相談・苦情等につきまして、当社担当者または取引営業店にて承り、迅速かつ適切に対応いたします。(ご相談・苦情内容につきましては、当該保険契約の引受保険会社に連絡のうえ、対応させていただく場合があります。お問い合わせ・ご相談等の受付けは取引営業店です。  
受付時間:月曜日~金曜日/9時00分~17時00分(ただし、土・日・祝日等を除く。)

 ○当社では、保険募集時ならびにご契約締結後におけるお客様との面談記録等を、ご契約期間満了後2年間に亘って適切に管理し、お客様のご要望にお応えできるよう努めて参ります。




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